“我們的酒店評論員是經(jīng)驗(yàn)豐富的旅游者、客觀的觀察者和訓(xùn)練有素的記者，他們悄悄地走進(jìn)不同的酒店，在泳池里暢游、享受酒店的晚餐、美美地睡上一覺，他們還拿著照相機(jī)把酒店的每一個角落攝入鏡頭。然后，他們將嚴(yán)格地評估各個酒店的整體情況并把它與同區(qū)域的其他酒店進(jìn)行比較。”Oyster的CEO Elie Seidman補(bǔ)充道，“因?yàn)樵谶^去的九個月里，我們曾拜訪并且評論了超過600家酒店，我們的記者是唯一符合資格向酒店管理者提供專業(yè)意見的人，我們可以告訴他們旅游者需要什么，酒店要如何吸引客人。” 

就酒店如何吸引新的回頭客，Oyster Hotel Reviews推薦了以下五項(xiàng)富有創(chuàng)意的策略：

1.不要試圖討好所有人

 找出最適合你的酒店的客人，酒店經(jīng)營者應(yīng)該竭盡所能地為這些客人提供特別服務(wù)。針對這些客人提供優(yōu)惠和推廣計(jì)劃，例如提供一個可以安心工作的安靜的工作環(huán)境，在康樂中心外舉行一個家庭電影夜、在Spa中心提供免費(fèi)的面部護(hù)理或者在酒吧里提供免費(fèi)的照相服務(wù)。你可以直接通過酒店的網(wǎng)站和電子郵件或現(xiàn)在流行的社會媒體，如Facebook和Twitter等渠道與你所希望接觸的客人溝通。

2.提供免費(fèi)服務(wù)

簡單的贈品，如客房升級、在大堂提供免費(fèi)的紅酒招待、客房迷你冰箱的小吃、DVD租借服務(wù)或者甚至是在酒店客房內(nèi)提供牙膏或者隱形眼鏡藥水。通過這些方法可以讓你贏得長期的回頭客，他們還可能在網(wǎng)上宣傳你的酒店。同時酒店管理者應(yīng)該謹(jǐn)記，沒有人喜歡在離店時看到賬單上有意料之外的支出；現(xiàn)在的旅游者都希望客房里有免費(fèi)的無線網(wǎng)絡(luò)，他們都希望可以免費(fèi)地享用健身和Spa設(shè)施。

3.網(wǎng)站維護(hù)

如果你的網(wǎng)站看起來非常俗氣和落伍，潛在的顧客會猜想你的客房也是一樣的過時陳舊。你的酒店網(wǎng)站應(yīng)該展示你的酒店特色和一流的設(shè)施，向潛在顧客提供即時的優(yōu)惠信息、推廣計(jì)劃和免費(fèi)項(xiàng)目，并且讓瀏覽者輕松地找到如酒店價格和庫存情況的信息。

4.讓照片說了算

 照片是最有信服力的工具。它們讓客人有更好的心理準(zhǔn)備、對酒店更有信心并且讓他們對預(yù)訂客房更興奮。不要試圖隱藏洗手間、大堂、游泳池和周邊環(huán)境；如果你的網(wǎng)站可以提供更多的視覺信息，可以讓人們更有欲望預(yù)訂你的酒店。

5.支持獨(dú)立的評論

向你的潛在顧客明確地表示，你沒有任何東西需要隱藏。通過在你的網(wǎng)站上建立第三方評論網(wǎng)站的鏈接，可以使你的客人更容易了解你的酒店并且使他們對預(yù)訂更有信心。