《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》獲悉,繼7天連鎖酒店宣布擬100%直銷后,在線渠道商們?cè)僖沧蛔×耍娂姴捎酶郊臃⻊?wù)及“去傭金化”的模式增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
其中,“去哪兒”宣布推出“酒店直通車”業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)不同于此前用戶進(jìn)行酒店搜索后,被引導(dǎo)至酒店官網(wǎng)或代理商頁面完成在線預(yù)訂的模式。而是用戶在“去哪兒”平臺(tái)上搜索到目標(biāo)酒店之后,通過撥打電話與酒店前臺(tái)進(jìn)行電話溝通。
值得注意的是,該種模式是“網(wǎng)絡(luò)+電話預(yù)訂酒店,只收話費(fèi)不收傭金”,即去哪兒以一種“去傭金化”的模式吸引客源。
除了“去傭金化”,增加附加服務(wù)也是渠道商一項(xiàng)奪客策略。藝龍正式宣布增加手機(jī)預(yù)訂業(yè)務(wù)。其表示,該業(yè)務(wù)經(jīng)過了一段時(shí)間的試運(yùn)作,保持了每月100%以上的高額增長(zhǎng)。在3G環(huán)境以及客戶出游模式下,手機(jī)服務(wù)是藝龍認(rèn)為與同業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)奪取客戶的附加服務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士指出,以7天為代表的部分強(qiáng)勢(shì)酒店現(xiàn)在越來越希望直銷客房,以控制成本并掌握定價(jià)權(quán),渠道商也看到了這一趨勢(shì),因此,減少傭金甚至免傭金成為部分商家的策略,此前游易網(wǎng)也公開表示以“返傭金”模式保證低價(jià)。假如日后有更多酒店獨(dú)立直銷,則目前渠道商強(qiáng)勢(shì),酒店方弱勢(shì)的格局將會(huì)被改寫。(一財(cái)網(wǎng))