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優(yōu)惠券在線營銷將成為酒店直銷的重要盈收來源

時間:2010-08-23來源:世界酒店 作者:   【邁點網(wǎng)】優(yōu)惠
  

  優(yōu)惠券這種傳統(tǒng)的促銷手段,眼下正在酒店在線預(yù)訂市場煥發(fā)新生。

  今年8月13日,全球最大的中文在線旅行網(wǎng)站去哪兒網(wǎng)正式推出酒店優(yōu)惠券平臺,用戶可以通過去哪兒網(wǎng)選擇預(yù)訂所需的優(yōu)惠酒店,并下載使用優(yōu)惠券。

  優(yōu)惠券殺入在線旅游市場

  自1894年美國可口可樂公司發(fā)行第一張優(yōu)惠券以來,至今已有百年歷程,并且形成了標準的產(chǎn)業(yè)化。今天,優(yōu)惠券營銷模式在世界五百強、各跨國公司的營銷組合中已成為最重要的方式之一。

  誰能抵擋降價的誘惑呢?在眾多的促銷調(diào)查或消費者調(diào)查中,對“你最喜歡哪種促銷方式”的回答中,“折價、打折”歷來都是高居榜首。優(yōu)惠券的“省錢”面值,直接刺激購買欲望;優(yōu)惠有效期的時限,直接推動購買行為;而優(yōu)惠券的模式,則直接拉動了銷售額的提升。

  根據(jù)2008年的統(tǒng)計數(shù)據(jù),美國因優(yōu)惠券促成的消費高達3000億美元,并擁有占主流人群70%的消費者使用比例。

  相關(guān)的消費心理研究則顯示,在受眾到達即將進行消費的地點之前,提供優(yōu)惠券能夠“干擾”其原有的消費計劃,從而形成對“品牌的攔截”,使提供優(yōu)惠的商家更容易俘獲消費者。

  作為全球增長最快的市場,中國人對于優(yōu)惠券的需求呈幾何式的迅猛膨脹。據(jù)國內(nèi)領(lǐng)先的信息服務(wù)平臺維絡(luò)城對國內(nèi)五大消費城市的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,2009年維絡(luò)卡刷出8000萬張優(yōu)惠券,較上一年增長了兩倍多,顯示市場對優(yōu)惠券的需求十分強烈。

  伴隨優(yōu)惠券在餐飲營銷市場的異常火熱,它也同時開始對在線旅游市場產(chǎn)生影響。與維絡(luò)卡主推的麥當勞、肯德基、賽百味等快餐單一功能的優(yōu)惠卡相比,去哪兒網(wǎng)推出的酒店優(yōu)惠券,其優(yōu)惠內(nèi)容十分廣泛,包括直接折抵現(xiàn)金、免費升級酒店客房、延時退房、免費機場服務(wù)、免費機場打車費報銷、免費享受SPA、按摩贈送溫泉門票、贈送游樂園或景點門票等等。

  優(yōu)惠券給在線酒店預(yù)訂帶來什么?

  去哪兒網(wǎng)副總裁戴政表示,作為全球最大的中文在線旅行網(wǎng)站,去哪兒網(wǎng)此次推出酒店優(yōu)惠券的在線服務(wù)平臺,是要撬動一個市場價值過千億的旅行商機。

  在美國酒店業(yè),優(yōu)惠券營銷已十分普遍,約60%的營業(yè)額是由優(yōu)惠券推廣所帶來的,網(wǎng)絡(luò)正是主要的優(yōu)惠券推廣渠道。據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示,截至2009年11月,全美國電子優(yōu)惠券發(fā)放額總值達83億美元,環(huán)比增長達到33%。

  據(jù)歷史數(shù)據(jù)顯示,2009年美國的一個單體酒店,如果用優(yōu)惠券的方式來吸引在線客人,這批被優(yōu)惠券所吸引來的客人其產(chǎn)生的消費,會帶來這個優(yōu)惠券產(chǎn)品10倍以上的價值。

  較之美國,中國酒店業(yè)的優(yōu)惠券營銷還處于起步階段

  目前,中國酒店業(yè)正從傳統(tǒng)掃樓式營銷向互聯(lián)網(wǎng)營銷方式轉(zhuǎn)型,無論是星級酒店還是特色酒店,都面臨消費者品牌忠誠度不高、且消費者對價格比較敏感的消費環(huán)境。傳統(tǒng)營銷方式往往無法在短時間內(nèi)找到大量目標消費群體,往往使一次次優(yōu)惠、促銷活動達不到預(yù)期目標。

  戴政同時介紹,通過向消費者提供在線優(yōu)惠券下載服務(wù),不僅能夠增加酒店的曝光率,還可以第一時間將酒店各類促銷信息時時推送給消費者,完成網(wǎng)絡(luò)精準營銷,培養(yǎng)客戶忠誠度的目標。

  據(jù)了解,去哪兒網(wǎng)除以上酒店優(yōu)惠券服務(wù)外,酒店直通車上的各類特色酒店還將根據(jù)自身特點自行編寫促銷信息,例如針對那些鐘愛酒店內(nèi)SPA或者流連于時尚夜店女性的SPA體驗券和店內(nèi)酒吧娛樂代金券;或者針對男性消費者的健身教練限時服務(wù)體驗券等。這些獨特的酒店服務(wù)體驗將為特色酒店帶來真正的亮點,并為未來酒店業(yè)進行消費者細分市場的經(jīng)營,帶來寶貴的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)。

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