細節二:房間的浴室里兩條毛巾、兩個茶杯等兩個人用的東西一種是白色、一種是黃色，很方便住客兩個人進行區分；
     細節三：書桌上放著5本比較流行的書籍《口才改變人生》《別抱怨了，行動起來》等讓客人讀了感到生活美好、積極向上的書籍；
     細節四：床頭上面有一個手拉的拉燈，高度可以自由調節，很人性化；
     細節五：電話上有一個客房服務的按紐，直接按就可以撥通服務電話；
     細節六：房間面積總體雖然不大，但衛生間面積卻相對比較大，很舒服、很干凈、很精致；
     細節七：每個床上都有兩個枕頭，其中一個硬一些，高一些；另外一個軟一些，薄一些；很細心的考慮到了不同客人對于枕頭的個性化需求，真是非常細�。�
     細節八：入住酒店后，總臺給了我們一個紹興快搜消費指南，里面關于本地的餐廳、咖啡館、茶館、購物場所、休閑場所、旅游勝地等等都有詳細的介紹；更絕的是，里面有一個紹興消費地圖，幫客人省了地圖的錢不說，更是幫助促進了在當地的消費哦……
    真是高�。�
    唯一發現的缺點：電視是數字電視，太先進，用我們傳統的操作方法操作不了，后來服務員進來幫助了我們一下。
    海外上市公司就是這樣煉成的。”
    他注意到，如家的這些服務細節沒有一個是用超出標準的投資做出來的，卻讓消費者感覺大不一樣。